Oi, tudo bem? Aqui é a Law, e quero explicar como funcionam as coisas aqui na loja.

Antes de mais nada acho importante pontuar que toda a loja é organizada e operada por mim, desde o contato com fornecedores para a produção de cada peça até a embalagem e envio. Tudo é feito com muito cuidado e carinho, e por isso, sem pressa. Tenha paciência e planeje sua compra com calma, observando os prazos de postagem e envio 🙂

ENVIO:

  • Todos os produtos da loja têm prazo de 10 dias úteis para postagem nos Correios.
  • Todos os produtos são enviados via Melhor Envio pelos Correios, e o prazo de é definido pelos Correios a partir da postagem do produto, de acordo com o local da entrega (verificar simulação de frete no momento da compra).

PRIVACIDADE:

As informações cadastradas no site são mantidas em sigilo no servidor, sendo somente utilizadas para finalizar sua compra e ajudar em seu atendimento.

Dados para pagamento são utilizados somente para o ato da compra e não são armazenados pelo servidor.

TROCAS E DEVOLUÇÕES:

De acordo com o que estabelece o Código de Defesa do Consumidor, a política de trocas e devoluções segue os seguintes parâmetros:

  • Prazo para devolução ou troca de produto: 7 dias corridos, a contar da data do recebimento. Esse prazo é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49) para compras feitas fora do estabelecimento comercial, isto é, pela internet, por telefone, catálogo, etc.
  • Para efetuar a troca primeiramente você deverá entrar em contato pelo e-mail lawmelotattoo@gmail.com especificando o motivo da mesma. Os produtos devolvidos sem prévio aviso serão retornados ao cliente e a troca não será considerada.
  • O produto deve estar sem sinais de uso ou qualquer dano. É possível trocar pelo mesmo produto em outro tamanho (desde que se encontre em estoque), outros produtos em estoque, ou por crédito para novas compras no valor do produto comprado originalmente.
  • Produtos com defeitos serão trocados, desde que esses defeitos não sejam decorrentes de mau uso.
  • A troca deve ser feita num prazo de 30 dias, através de vale-compras no valor da mercadoria.
  • Os custos de envio para troca devem ser arcados pela/pelo cliente. Lembre-se de que esta é uma loja pequena e independente!